Nội dung bài viết
Khi phát hiện tin nhắn rác, cuộc gọi rác làm phiền, người dân có thể phản ánh trực tiếp thông qua tổng đài miễn phí 5656. Vậy tổng đài này có chức năng gì?
Hệ thống tổng đài 5656
Theo các chuyên gia, để tránh tình trạng bị các tin nhắn, cuộc gọi rác làm phiền không mong muốn người dân có thể sử dụng hệ thống tổng đài 5656 đã được vận hành miễn phí để từ chối và phản ánh tin nhắn rác, cuộc gọi rác.
Cục Viễn thông đã đưa ra cách thức để nhà mạng ngăn chặn cuộc gọi rác theo 4 bước. Theo đó, sau khi nghi ngờ thuê bao phát tán cuộc gọi rác, nhà mạng thu thập ý kiến phản hồi của khách hàng đã nhận cuộc gọi nghi ngờ có hành vi thực hiện cuộc gọi rác (thu thập qua tin nhắn và khách hàng có thể trả lời bằng cách nhấn nút có hoặc không).
Việc ngăn chặn thuê bao thực hiện cuộc gọi rác dựa trên số lượng phản hồi (theo quy định) càng nhiều càng tốt từ khách hàng sẽ được nhà mạng chặn chiều gọi đi của thuê bao phát tán cuộc gọi rác...
Các nhà mạng có trách nhiệm thực hiện các biện pháp ngăn chặn hành vi phát tán cuộc gọi rác để bảo vệ người tiêu dùng.
Không nhận quảng cáo ,Vũ khí chống tin nhắn rác
Từ ngày 1/10, Nghị định 91/2020 đã chính thức có hiệu lực. Đây là Nghị định quy định chi tiết việc thực hiện quảng cáo qua điện thoại, tin nhắn, thư điện tử. Trong đó, có các yêu cầu cụ thể về nguyên tắc quảng cáo, gắn nhãn quảng cáo, thông tin của người quảng cáo, chức năng từ chối quảng cáo,...
Một trong những điểm mới của Nghị định 91/2020 là sự xuất hiện của quy định về “Danh sách không quảng cáo”.
Danh sách không quảng cáo (DoNotCall) là tập hợp số điện thoại mà người có quyền sử dụng số điện thoại đó đã đăng ký không chấp nhận bất kỳ tin nhắn đăng ký quảng cáo, tin nhắn quảng cáo, cuộc gọi quảng cáo nào.
Người quảng cáo, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ viễn thông, Internet không được phép gọi điện thoại quảng cáo, gửi tin nhắn đăng ký quảng cáo, gửi tin nhắn quảng cáo tới bất kỳ số điện thoại nào trong Danh sách không quảng cáo.
Tổ chức, cá nhân sử dụng dịch vụ viễn thông có quyền đăng ký vào hoặc rút ra khỏi Danh sách không quảng cáo đối với số điện thoại thuộc quyền sử dụng hợp pháp của mình. Việc đăng ký chỉ cần thực hiện một lần duy nhất thông qua tin nhắn.
Cách đăng ký không nhận quảng cáo trên điện thoại
Theo Nghị định 91/2020, Cục An toàn thông tin (Bộ TT&TT) là nơi chịu trách nhiệm xây dựng, duy trì và vận hành hệ thống quản lý Danh sách không quảng cáo. Điều này được thực hiện thông qua hệ thống tổng đài 5656.
Ngoài việc là nơi đăng ký Danh sách không nhận quảng cáo, tổng đài 5656 còn là nơi để các chủ thuê bao di động có thể phản ánh về các cuộc gọi rác, tin nhắn rác không mong muốn.
Để tương tác với hệ thống tổng đài 5656, người dùng di động cần soạn tin nhắn theo các cú pháp sau:
- Phản ánh cuộc gọi rác: V [nguồn phát tán] [Nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
- Phản ánh tin nhắn rác: S [nguồn phát tán] [Nội dung cuộc gọi rác] gửi 5656
- Đăng ký vào Danh sách không nhận quảng cáo: DK DNC gửi 5656
- Rút khỏi Danh sách không nhận quảng cáo: HUY DNC gửi 5656
- Gửi bản sao tin nhắn quảng cáo: FW [Nội dung bản sao tin quảng cáo] gửi 5656
Cố tình gọi điện, gửi tin nhắn rác: Xử phạt đến 100 triệu đồng
Nghị định 91/2020 nghiêm cấm hành vi gửi tin nhắn quảng cáo, gọi điện thoại quảng cáo đến các số điện thoại nằm trong Danh sách không quảng cáo.
Trong trường hợp gửi tin nhắn chào mời đăng ký quảng cáo đến các thuê bao này, đối tượng phát tán sẽ bị xử phạt với số tiền từ 60-80 triệu đồng.
Nếu cố tình thực hiện hành vi nhắn tin, gọi điện vào các số điện thoại trong Danh sách không quảng cáo, đối tượng phát tán sẽ bị xử lý với số tiền phạt từ 80-100 triệu đồng.
- Trên đây là những thông tin được cập nhật từ : Muasim.com.vn về tổng đài 5656 cũng như cách từ chối nhận những cuộc gọi spam và tin nhắn rác chúc quý khách hàng thoải mái trong qua trình sử dụng sim số đẹp điệnt hoại !
TVQuản trị viênQuản trị viên
Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm