Điểm danh số điện thoại tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng cần biết

- Tin tức
Bạn đang sử dụng dịch vụ của mạng Viettel? cần liên hệ với tổng đài của nhà mạng Viettel, để được hỗ trợ như: chặn số điện thoại khi mất máy, hay bất kỳ dịch vụ nào từ nhà mạng Viettel. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết các số điện thoại tổng đài Viettel qua bài viết sau.
Điểm danh số điện thoại tổng đài Viettel hỗ trợ khách hàng cần biết

Tổng đài Viettel Telecom là nơi chuyên cung cấp thông tin, giải đáp các thắc mắc và hỗ trợ khách hàng chuyên nghiệp. Khi khách hàng gọi đến tổng đài Viettel Telecom dù dùng nội mạng hay ngoại mạng cũng đều được miễn phí tất cả các cuộc gọi. Ngoài kênh hỗ trợ tại Tổng đài, Viettel mở rộng thêm kênh hỗ trợ khác: My Viettel, web portal, USSD*098# giúp KH có thể tìm hiểu thông tin về sản phẩm dịch vụ của Viettel.

so dien thoai tong dai viettel

VIETTEL là nhà mạng đầu tiên miễn phí cước gọi đến tổng đài cũng như quy hoạch số tổng đài theo các nhóm dịch vụ chuyên biệt, xóa bỏ mọi rào cản về chi phí cước gọi đến tổng đài. Ngoài ra, sự chuyên nghiệp cùng thời gian hỗ trợ 24/7, luôn sẵn sàng lắng nghe mọi lúc, mọi nơi.Bài viết dưới đây của Muasim.com.vn sẽ tổng hợp các đầu số tổng đài hỗ trợ khách hàng của Viettel! Mời các bạn cùng đón đọc!

Tổng đài hỗ trợ DV di động

Số tổng đài 

Viettel hiện nay đang có 2 số hỗ trợ dịch vụ di động cụ thể như sau:

  • 18008098
  • 198

Đây là 2 hotline chính của tổng đài Viettel, chăm sóc khách hàng 24/7. Quý khách hàng có thể liên hệ tổng đài này vào mọi khung giờ trong ngày để được hỗ trợ.

Tong dai Viettel la so bao nhieu
Tổng đài Viettel là số bao nhiêu?

Chức năng

  • Tư vấn và hỗ trợ khách hàng sử dụng các DV không dây
  • Tiếp nhận các thông tin bảo hành thiết bị đầu cuối do Viettel cung cấp
  • Bán hàng các DV GTGT/CTKM

Cước phí 

  • Nội mạng: 100đ/phút. 
  • Ngoại mạng: 1000đ/phút (Chỉ dành riêng cho tổng đài 18008098)
  • Tổng đài hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

Tổng đài hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp

Số tổng đài

Số tổng đài hỗ trợ khách hàng doanh nghiệp là: 18008000

Chức năng

  • Phím 1: Hệ thống Ca, vBHXH, Hóa đơn điện tử
  • Phím 2: Hỗ trợ giải pháp CNTT cho ngành Giáo dục
  • Phím 3: DV Kênh truyền, Cố định và Truyền hình số
  • Phím 4: Hỗ trợ giải pháp CNTT cho ngành Y tế
  • Phím 5: Hệ thống quản lý phân phối bán hàng
  • Phím 6: Hệ thống giám sát, cảnh báo và các dich vụ khác

Cước phí

  • Nội mạng: 200đ/phút
  • Ngoại mạng: 1000đ/phút
  • Tổng đài bảo hộ công dân

Số tổng đài

Tổng đài bảo hộ công dân và pháp dân Việt Nam của Viettel khi ở nước ngoài đó là +84981848484.

  • Bạn có thể liên lạc với tổng đài bằng cách:
  • Bấm trực tiếp +84981848484 và gọi trên bàn phím điện thoại của mình.

Những tiện ích từ tổng đài bảo hộ của Viettel

  • Tổng đài sẽ hỗ trợ các công dân Việt Nam nếu gặp các bất khi đang ở nước ngoài như:
  • Mất giấy tờ tùy thân, hộ chiếu.
  • Bị bắt, bị giam giữ, bị tù ở nước ngoài.
  • Khi khách hàng trở thành nạn nhân của tội phạm buôn bán người.
  • Bị mắc kẹt ở khu vực khủng hoảng, chiến sự.
  • Gặp phải các rủi ro, tai nạn khác.
  • Nếu bạn có ý định du lịch nước ngoài hoặc có người thân/ bạn bè đang ở nước ngoài thì hãy ghi nhớ và chia sẻ số tổng đài bảo hộ công dân và pháp dân Việt Nam cho mọi người ngay nhé!
Tong dai bao ho cong dan
Tổng đài bảo hộ công dân

Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chung

STT Dịch vụ Phạn vi giải đáp Thời gian hỗ trợ Cước phí
1 1900.8198 Phím 1: Tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ như: Di động, Dcom, Homephone.
Phím 2: Tư vấn và hỗ trợ dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình.
24/24 Nội mạng: 200đ/phút
Ngoại mạng: 1000đ/phút
2 1800.8198 Phím 1: Hệ thống trả lời tự động về thông tin sản phẩm/dịch vụ của Viettel.
Phím 2: Báo hỏng dịch vụ Di động, Dcom, Homephone
Phím 3: Báo hỏng dịch vụ ADSL, PSTN, FTTH, Truyền hình (Gồm dịch vụ NextTV và truyền hình cáp)
24/24 Miễn cước cho cả thuê bao nội và ngoại mạng
3 Hotline miền Bắc: 0989.198.198 Tiếp nhận tư vấn, báo hỏng, giải quyết khiếu nại về các Dịch vụ của Viettel.
Tiếp nhận các thông tin bảo hành các thiết bị đầu cuối do VT cung cấp.
Bán hàng các DV GTGT/CTKM
24/24 Cước phí tính như mọi cuộc gọi thông thường
4 Hotline miền Nam: 0983.198.198 Tiếp nhận tư vấn, báo hỏng, giải quyết khiếu nại về các Dịch vụ của Viettel.
Tiếp nhận các thông tin bảo hành các thiết bị đầu cuối do VT cung cấp.
Bán hàng các DV GTGT/CTKM
24/24 Cước phí tính như mọi cuộc gọi thông thường
4 1789 Tổng đài hỗ trợ tra cứu thông tin đại lý, điểm bán của Viettel    

Các tổng đài hỗ trợ khác

Tổng đài cố định – 18008199

  • Tư vấn, hỗ trợ hỗ trợ dịch vụ cố định, truyền hình, internet có dây của Viettel, ứng dụng ViettelTV, điện thoại PSTN,..
  • Tiếp nhận bán hàng tại nhà các dịch vụ cố định
  • Hỗ trợ 24/24
  • Cước phí: Miễn phí

Tổng đài 9189

  • Tiếp nhận phản ánh tin nhắn rác
  • Hỗ trợ 24/24
  • Cước phí: Miễn phí

Đường dây nóng Bộ Y Tế – 19009095

  • Tiếp nhận các thắc mắc, phản ánh của người dân trên cả nước và phối hợp xử lý về chất lượng phục vụ khám chữa bệnh tại các Bệnh viện, Sở Y tế, Trung tâm Y tế Tỉnh/ TP
  • Lĩnh vực tiếp nhận phản ánh gồm: Thái độ đội ngũ Bác sỹ/Y tá/ Dược sỹ, Quy trình KCB, Cơ sở vật chất hạ tầng tại các CSYT…hỗ trợ thông tin dịch bệnh phát sinh (khi có)
  • Hỗ trợ 24/24
  • Cước phí: Miễn phí

Tổng đài 1222

  • Thông tin về dịch vụ quà tặng âm nhạc. Chưa hỗ trợ cho thuê bao ngoại mạng.
  • Hỗ trợ 24/24
  • Cước phí: 550đ/p gọi nội mạng

Trên đây là danh sách các số tổng đài hỗ trợ khách hàng Viettel. Nếu còn bất kỳ thắc mắc nào đừng ngần ngại để lại comment để được giải đáp bạn nhé!


Đánh giá - Bình luận

TVQuản trị viênQuản trị viên

Xin chào quý khách. Quý khách hãy để lại bình luận, chúng tôi sẽ phản hồi sớm

Trả lời.
Thông tin người gửi
Nhấn vào đây để đánh giá
Thông tin người gửi
Đơn đặt hàng mua sim
Số sim: 09x32x22x2
Thời gian đặt: 2022-11-28 11:47:59
Khách đặt: Nguyễn Hồng Phú
Số sim: 09x32x22x2
Thời gian đặt: 2022-11-28 11:46:17
Khách đặt: Nguyễn Hồng Phú
Số sim: 08x46x26x8
Thời gian đặt: 2022-11-28 09:59:58
Khách đặt: thu hương ctv
Số sim: 09x31x85x1
Thời gian đặt: 2022-11-28 09:58:00
Khách đặt: vũ thao
Số sim: 03x98x84x9
Thời gian đặt: 2022-11-28 01:47:30
Khách đặt: Anh Tiến
Số sim: 07x52x09x2
Thời gian đặt: 2022-11-28 00:15:38
Khách đặt: Chương Tường Đức
Số điện thoại
0.06339 sec| 1360.406 kb